战略管理复习资料
一、名词解释 20分(5题)
1.战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件而决定的一系列决定公司长期发展的管理决策和措施。战略管理是一个全过程的管理，是一个动态的管理。
2.战略管理过程：一个规范的、全面的战略管理过程可分解为四个阶段：战略环境分析、战略制定、战略实施与战略控制。
3.战略管理者：战略管理者就是企业战略管理者的主体，他们是企业内外环境的分析者、战略的制订者、战略实施的领导者和组织者、战略过程的控制者和结果的评价者。
4.战略联盟：是指两个或两个以上的企业为了一定的目的，通过一定的方式组成的网络式的联合体。
5.战略自由度：是指企业为创造竞争优势，在有限资源范围内，确定战略目标，寻求战略重点，采取战略改进行动的自由选择程度。
6.退缩战略：是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。
7.价值链：是一个由企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。
8.战略管理层次：一般来说，一个现代企业战略可以分成公司战略、竞争战略和职能战略三个层次。
9.战略钟：分析企业竞争战略的一种工具，这种模型提供了思考竞争战略和取得竞争优势的方法。
10.战略目标：是企业使命和指导方针的具体化和数量化，它反映企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平。
11.母合机会：指公司总部通过改善管理使下面的某一种经营业务能被进一步完善的可能性，也就是企业能为其创造价值的机会。
12.成本领先战略：也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。
13.一体化战略：一体化战略是企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物资流动的方向，使企业不断向深度和广度发展的一种战略。
14.差异化战略：差异化战略就是企业设法使自己的产品或服务有别于其他企业，在全行业树立别具一格的经营特色，从而在竞争中取得有利地位。
二、判断题  10分（10题）
三、单选题 20分（10题）
四、多选题 15分 （5题）
1．企业战略的特征是什么？
答：①全局性②长远性③纲领性④抗争性⑤风险性
2．影响买方讨价还价过程的因素有哪些？
答：①买方的集中度②买方从本产业购买的产品在其成本中所占比重③买方从产业购买的产品的标准化程度④转换成本⑤买方的赢利能力⑥买方后向一体化的可能性⑦买方信息的掌握程度
3．价值链的辅助活动包括哪些内容？
答：①采购②研究开发③人力资源管理④企业基础结构⑤信息系统⑥财务管理⑦组织结构
4．企业业绩分析主要包括哪些内容？
答：①收益性指标②安全性指标③流动性指标④成长性指标⑤生产性指标
5．战略目标的基本目标是什么？
答：1.市场地位2.创新3.生产率4.资源状况5.获利能力6.管理人员的发展7.工人绩效与态度8社会责任
五、简答题 20分（4题）
1．简述市场竞争力量及其影响
答：（一）同业竞争者
（二）潜在的新进入企业
（三）替代产品
（四）供应商
（五）顾客
（六）其他利益相关者
（七）市场竞争力量分析对企业战略的启示
这六种力量影响都大，意味着企业经营环境不良，每一种因素都起着减少企业利润甚至亏损的作用。市场竞争环境的这几种类型都是相对的
2．简述皇家-壳牌石油运用及其评价p284
答：皇家-壳牌石油公司的政策指导矩阵是行业吸引力-竞争能力矩阵的改进，与其结构大体相同，只不过它以“产业前景”代替了“行业吸引力”，但其实质内容差不多。
[img,3,209]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-1486.png[/img][img,3,209]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-1487.png[/img][img,3,209]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-1488.png[/img][img,3,209]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-1489.png[/img][img,3,209]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-1490.png[/img][img,505,3]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-1491.png[/img]
经   强      不再投资                分散撤退               加速发展
营         （尽快清算）             或有限扩张               或撤退
[img,445,3]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-1601.png[/img]单
位   中      强化赢利                密切关注               不断强化
竞          或分散撤退                 发展  
[img,445,3]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-1697.png[/img]争
能   强      资金源泉               发展领先地位            领先地位
[img,445,3]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-1753.png[/img]力
            无吸引力            吸引力中等产业市场前景       吸引力强
[img,445,3]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-1807.png[/img][img,73,3]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-1808.png[/img]
     在一定情况下某些区域之间允许重叠，对于矩阵中不同位置的拟议战略可概括如下：（1）不再投资（2）分期撤退（3）加速发展或撤退（4）密切关注（5）不断强化（6）资金源泉（7）发展。（8）领先地位
3．简述战略实施的各种类型并比较分析
答：一、指挥型
指挥型战略实施应具备的条件：
1.总经理有较高的权威
2.战略比较容易实施
3.准确快速的信息系统
4.规划人员客观公正
二、变革型
企业进行一系列变革，如建立新的组织机构或新的信息系统，合并经营范围，增加战略成功的机会。
缺点：失去了灵活性。环境不确定性比较大的企业，不适合采取这种战略实施模式
三、合作型
总经理和其他高层管理人员一起对企业战略问题进行充分讨论，形成较为一致的意见，制定出战略，再进一步贯彻落实。
缺点：折中的产物，经济合理性降低，仍存在谋略者和执行者的区别
四、文化型
企业总经理运用企业文化的手段，不断向企业全体成员灌输这一战略思想，建立共同的价值观和行为准则。局限性：1.对员工的素质要求高；2.企业文化的掩盖性；3.流于形式的可能性大。
五、增长型
企业为获得更快的增长，企业总经理鼓励中下层管理人员参与制定与实施自己的战略。
这种模式适合变化较大行业中的大型多元化企业。
4．简述战略控制的步骤及全过程的控制方法
答： 战略控制的步骤分为三步：战略推进监测、关键外部因素监测和重新评审。
（一）自我审计：自我分析和评价
（二）绩效评价：涉及职工的行为导向
（三）追查：把具体的决策与特定的个人责任联系起来
5．简述战略管理的主要特征
答：①战略管理具有全局性
②战略管理的主体是企业的高层管理人员
③战略管理涉及企业大量资源的配置问题
④战略管理从是时间上来说具有长远性
⑤战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素
6．简述波士顿矩阵的基本内容、运用及评价 p280
答：波士顿矩阵（又称市场增长率-市场占有率矩阵）是美国波士顿咨询公司提出一种产品结构分析的方法。它在拟定每个产品的发展战略时，主要考虑产品的相对竞争地位（市场占有率）和业务增长率。通过以上两个因素相互作用，会出现四种不同性质的产品类型，形成不同的产品发展前景：
1、明星产品：它的市场占有率和业务增长率都高，这表明该产品的利润增长较快，因此对该产品应采取扩张战略，进行必要的投资，维持其有利的竞争地位。
2、金牛产品：它的产品市场占有率高，但业务增长率低，不宜大力发展，可采用维持巩固的稳定战略，也可少量投资以获取大量收益。
3、狗类产品：它的市场占有率和业务增长率都很低，处于此区的产品，市场已没有前景，市场份额不断下降，维持这类经营业务意义不大，因此，可以考虑撤退或淘汰。
4、幼童产品：它的产品业务增长率高，但市场占有率低，处于此去的产品可能会经努力而“一炮走红“，但也可能一直毫无起色，所以总体上可以采取选择性发展战略。

[img,17,53]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-3028.png[/img][img,49,17]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-3029.png[/img][img,49,17]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-3030.png[/img][img,445,337]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-3031.png[/img]
[img,49,17]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-3033.png[/img]7．简述GE矩阵的基本内容、运用及评价 p282
答：此矩阵是由美国通用电气公司针对波士顿矩阵的局限性提出的业务结构分析方法，它把外部环境（用行业吸引力表示）和企业内部实力（用竞争能力表示）归结在一个矩阵内，并以此进行经营战略的分析与评价。
行业吸引力划分为高、中、低三个档次，企业应找出影响行业吸引力高低的若干关键外部环境因素，并以此来评价行业吸引力。
竞争能力划分为强、中、弱三个档次，企业应找出影响企业竞争能力的若干关键内部可控因素，并以此与主要竞争对手相比较来评价企业实力。
1、扩张类（ “绿灯区”）：这类经营单具有较强的竞争地位，同时这类行业也很有发展前途，应采取扩张战略。
2、维持类（ “黄灯区”）：这类经营单的竞争地位和行业前景都处于中间地位，应采取维持战略即通地市场细分、选择性投资、纵向一体化等努力维持现有市场地位。
3、回收类（ “红灯区”）：这类经营单的竞争能力和行业吸引力都很低，应采取回收战略，即有计划降低市场占有率，回收资金。对还有盈利的单位，采取逐步回收资金的抽资转向战略；对不盈利但占用资金的单位则采取放弃战略




业务能力
强           中            弱
发展（绿灯）
[img,51,45]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-3552.png[/img]

         大
市
场
吸
引       中
力

          小



临界点（黄灯）
[img,51,45]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-3609.png[/img]



不发展（红灯）
[img,51,45]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-3624.png[/img]




8．简述战略管理的发展趋势
答：(一)战略管理研究重新强调从实践中学习的思想
(二)强调“整体分析”与“个案论证”相结合的方法
(三)重视物质要素和精神要素的相互作用
(四)强调对“优秀战略”的研究
六、论述题 15分（案例分析）
注意点: 1.指出案例中存在的问题
2.分析这些问题产生的原因,结合战略管理的知识
3.指出解决问题的对策(理论范围：企业核心能力分析和战略控制和战略变革分析）